ANWB compenseert klanten voor late rekening

Robert Jones · 2026-06-15

### Wat is er gebeurd? ANWB Energie heeft beloofd om klanten te compenseren die nog wachten op hun eind- of jaarrekening. Het bedrijf heeft deze toezegging gedaan aan de Autoriteit Consument en Markt (ACM). Het gaat om ongeveer zevenhonderd klanten die al meer dan zes weken wachten. Dat is best lang, hè? ### Waarom duurt het zo lang? Soms lopen processen bij energiebedrijven vertraging op. Dat kan komen door een piek in aanvragen, of doordat systemen niet goed samenwerken. In dit geval heeft ANWB Energie toegegeven dat het niet snel genoeg was. Ze gaan nu actie ondernemen om het goed te maken. ### Wat krijgen klanten? De compensatie is nog niet exact bekendgemaakt. Maar het idee is dat klanten een vergoeding krijgen voor het ongemak. Denk aan een bedrag dat in verhouding staat tot de vertraging. Het is een stap in de goede richting, want wachten op geld dat je toekomt is nooit leuk. ### Wat kun je doen als je nog wacht? - Check je account op de website van ANWB Energie. - Neem contact op met de klantenservice als je meer dan zes weken wacht. - Houd je gegevens bij de hand, zoals je klantnummer. - Vraag naar de status van je rekening. ### Hoe zit het met andere energiebedrijven? Dit is niet alleen een probleem bij ANWB. Andere aanbieders kunnen ook vertraging hebben. Het is slim om te vergelijken welke energiebedrijven betrouwbaar zijn. Kijk naar reviews en wachttijden voordat je een keuze maakt. ### Wat betekent dit voor jou? Als je klant bent bij ANWB Energie, hoef je niet in paniek te raken. Het bedrijf heeft toegezegd je te compenseren. Dat is een geruststellende gedachte. Het laat zien dat toezichthouders zoals de ACM hun werk doen. ### Tips om energie te besparen - Zet de thermostaat een graad lager. - Gebruik ledlampen in huis. - Isoleer ramen en deuren. - Kook met een deksel op de pan. ### Tot slot Het is goed dat ANWB Energie verantwoordelijkheid neemt. Dit soort situaties herinnert ons eraan dat we alert moeten blijven. Vergelijk altijd energieaanbieders voordat je een contract tekent. Zo weet je zeker dat je de beste deal krijgt. Heb je vragen? Stel ze gerust in de reacties. We helpen je graag verder!